Beim Geschäftsproblem anfangen, nicht beim Tool.
Praxisprojekte am Arbeitsplatz, die ein echtes Geschäftsproblem identifizieren, den passenden Anwendungsfall auswählen, die Stakeholder einbinden und die Wirkung messen. Ein Beispiel: Workflows für Kunden-Reviews, die 15–30 Minuten pro Aufgabe sparen, bei 5–10 Reviews pro Woche.
